Politique d’expédition

Livraisons en Italie

Les livraisons en Italie sont effectuées par des transporteurs fiables, avec une livraison estimée sous 24-48 heures ouvrées à compter de l’expédition de la commande.

La livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 100,00 €. Pour les commandes inférieures à 100,00 €, le coût varie selon le poids du colis et le transporteur choisi, et il est toujours affiché au checkout avant le paiement :

  • Enveloppe matelassée (3-5 jours), jusqu’à 100 g : 4,00 €
  • InPost, retrait en point relais (2 jours) : à partir de 6,00 €
  • BRT à domicile (2 jours) : à partir de 8,00 €
  • UPS à domicile (2 jours) : à partir de 10,00 €

Les commandes sont actuellement expédiées le lundi et le jeudi. Aucune livraison n’est effectuée le samedi, le dimanche et les jours fériés. Vous recevrez un email avec le suivi dès que le colis sera remis au transporteur.

Livraisons en Europe

Nous livrons dans les principaux pays européens, avec des délais estimés entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination.

La livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 200,00 €. Pour les commandes inférieures à 200,00 €, le coût varie selon le poids et le transporteur choisi, et il est affiché au checkout :

  • Enveloppe matelassée (5-8 jours), jusqu’à 100 g : 5,00 €
  • BRT (4 jours) : à partir de 16,00 €

Emballage

Nous emballons chaque commande pour qu’elle arrive intacte : les produits scellés sont protégés afin que les coins et les scellés ne s’abîment pas pendant le transport. Si quelque chose est malgré tout endommagé, écrivez-nous en joignant des photos du produit et du colis et nous trouverons une solution.

Si le transporteur ne livre pas

Si la livraison échoue, le transporteur fera une nouvelle tentative ou déposera le colis dans un point relais autorisé. En cas de non-réception prolongée, contactez-nous et nous vous aiderons.

Modification de l’adresse de livraison

L’adresse de livraison ne peut être modifiée qu’avant le traitement de la commande. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse.

Contact

Pour toute question sur les livraisons, écrivez-nous à info@handtrapshop.com ou via le formulaire de la page Contact. Nous répondons du lundi au samedi, 9h00-13h00 et 14h00-19h00.