Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

HandTrap gère cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services disponibles (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat sûre, efficace et personnalisée.

La boutique est hébergée par Shopify, la plateforme qui nous permet de fournir les Services d’ecommerce.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous :

  • visitez notre site ;
  • effectuez un achat ;
  • utilisez nos Services ;
  • communiquez avec nous ;
  • interagissez avec notre boutique en ligne.

En cas de conflit entre la présente Politique de Confidentialité et d’éventuelles Conditions Générales de Service, la présente Politique prévaudra en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant le site et les Services, vous confirmez avoir compris comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées.

Responsable du traitement

HandTrap
Email : info@handtrapshop.com
Siège : Plaisance (PC), Italie.

Données personnelles collectées

Par « données personnelles », on entend les informations qui identifient ou peuvent identifier une personne physique. Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Données de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email

Données relatives aux paiements

  • Informations de paiement
  • Moyen de paiement
  • Confirmations de paiement
  • Détails des transactions

Les données complètes des cartes de paiement ne sont pas conservées directement par HandTrap, mais gérées via des prestataires de paiement sécurisés.

Données de compte

  • Nom d’utilisateur
  • Mot de passe
  • Préférences du compte
  • Paramètres utilisateur

Données relatives aux commandes

  • Produits consultés
  • Produits ajoutés au panier
  • Liste de souhaits
  • Historique d’achats
  • Retours et échanges

Communications

Nous pouvons collecter les informations contenues dans les messages envoyés à notre service client.

Informations techniques et relatives à l’appareil

  • Adresse IP
  • Navigateur
  • Type d’appareil
  • Système d’exploitation
  • Données de navigation
  • Informations d’utilisation du site

Comment nous collectons les données

Nous collectons les données personnelles :

  • directement auprès de vous ;
  • automatiquement via des cookies et technologies similaires ;
  • via Shopify ;
  • via des partenaires de paiement, d’expédition et de marketing ;
  • via des services d’analyse et de sécurité.

Finalités du traitement

Gestion des commandes et des expéditions

  • traiter les commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • organiser les expéditions ;
  • gérer les retours et les échanges ;
  • fournir une assistance client.

Personnalisation de l’expérience utilisateur

  • enregistrer les préférences ;
  • améliorer le site ;
  • suggérer des produits pertinents.

Marketing et communications

Nous pouvons vous envoyer :

  • des emails promotionnels ;
  • des offres ;
  • des communications commerciales ;
  • des actualités de la boutique.

Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans les emails.

Sécurité et prévention de la fraude

  • prévenir la fraude ;
  • détecter les activités suspectes ;
  • protéger la boutique et les utilisateurs ;
  • vérifier les paiements et les commandes.

Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes suspectes, frauduleuses ou liées à des activités spéculatives ou de scalping.

Obligations légales

  • obligations fiscales ;
  • demandes des autorités ;
  • protection de nos droits légaux ;
  • prévention des usages illicites du site.

Partage des données

Shopify

La plateforme Shopify gère une partie de l’infrastructure ecommerce et peut traiter des données personnelles pour fournir les Services. Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/en

Transporteurs et logistique

Pour effectuer les livraisons et les retours, nous partageons les données nécessaires avec :

  • Bartolini (BRT)
  • UPS
  • InPost

Prestataires de paiement

Les paiements sont gérés par des prestataires tiers sécurisés.

Services marketing et analytics

Nous pouvons utiliser des outils :

  • d’analyse de trafic ;
  • de publicité ;
  • de remarketing ;
  • d’email marketing.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies techniques, statistiques et marketing afin de :

  • garantir le bon fonctionnement du site ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • analyser le trafic ;
  • personnaliser les contenus et les annonces.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Nous conserverons les données personnelles pendant la durée nécessaire pour :

  • fournir les Services ;
  • respecter les obligations légales ;
  • résoudre les litiges ;
  • prévenir la fraude ;
  • appliquer nos conditions contractuelles.

Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sûr.

Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

  • l’accès aux données ;
  • la rectification ;
  • l’effacement ;
  • la limitation du traitement ;
  • l’opposition au traitement ;
  • la portabilité des données ;
  • le retrait du consentement marketing.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@handtrapshop.com

Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs en dessous des limites prévues par la loi applicable. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays hors UE. Dans ces cas, nous appliquons des garanties de protection appropriées conformes au RGPD.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de Confidentialité pour des raisons légales, opérationnelles, réglementaires ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement des données personnelles :

HandTrap
Email : info@handtrapshop.com
Formulaire de contact : handtrapshop.com/pages/contatti