Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
HandTrap gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios disponibles (los “Servicios”), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra segura, eficiente y personalizada.
La tienda está alojada en Shopify, la plataforma que nos permite prestar los Servicios de ecommerce.
Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando:
- visitas nuestro sitio;
- realizas una compra;
- utilizas nuestros Servicios;
- te comunicas con nosotros;
- interactúas con nuestra tienda online.
En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y cualesquiera Términos y Condiciones del Servicio, prevalecerá esta Política en lo relativo al tratamiento de los datos personales.
Te invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar el sitio y los Servicios confirmas haber comprendido cómo se recogen, utilizan y comunican tus datos personales.
Responsable del tratamiento
HandTrap
Email: info@handtrapshop.com
Sede: Piacenza (PC), Italia.
Datos personales recogidos
Por “datos personales” se entiende la información que identifica o puede identificar a una persona física. Según tu interacción con el sitio, podemos recoger las siguientes categorías de datos.
Datos de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Dirección de email
Datos relativos a los pagos
- Información sobre los pagos
- Método de pago
- Confirmaciones de pago
- Detalles de las transacciones
Los datos completos de las tarjetas de pago no son almacenados directamente por HandTrap, sino gestionados mediante proveedores de pago seguros.
Datos de cuenta
- Nombre de usuario
- Contraseña
- Preferencias de la cuenta
- Ajustes de usuario
Datos relativos a los pedidos
- Productos visualizados
- Productos añadidos al carrito
- Lista de deseos
- Historial de compras
- Devoluciones y cambios
Comunicaciones
Podemos recoger la información contenida en las comunicaciones enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.
Información técnica y del dispositivo
- Dirección IP
- Navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Datos de navegación
- Información de uso del sitio
Cómo recogemos los datos
Recogemos los datos personales:
- directamente de ti;
- automáticamente mediante cookies y tecnologías similares;
- a través de Shopify;
- a través de socios de pago, envío y marketing;
- a través de servicios de análisis y seguridad.
Finalidades del tratamiento
Gestión de pedidos y envíos
- procesar pedidos;
- gestionar pagos;
- organizar envíos;
- gestionar devoluciones y cambios;
- ofrecer atención al cliente.
Personalización de la experiencia de usuario
- guardar preferencias;
- mejorar el sitio;
- sugerir productos relevantes.
Marketing y comunicaciones
Podemos enviarte:
- emails promocionales;
- ofertas;
- comunicaciones comerciales;
- novedades de la tienda.
Podrás revocar el consentimiento de marketing en cualquier momento mediante el enlace de baja presente en los emails.
Seguridad y prevención del fraude
- prevenir fraudes;
- detectar actividades sospechosas;
- proteger la tienda y a los usuarios;
- verificar pagos y pedidos.
Nos reservamos el derecho de anular pedidos sospechosos, fraudulentos o vinculados a actividades especulativas o de scalping.
Obligaciones legales
- obligaciones fiscales;
- requerimientos de las autoridades;
- defensa de nuestros derechos legales;
- prevención de usos ilícitos del sitio.
Comunicación de los datos
Shopify
La plataforma Shopify gestiona parte de la infraestructura de ecommerce y puede tratar datos personales para prestar los Servicios. Más información: https://privacy.shopify.com/en
Transportistas y logística
Para realizar entregas y devoluciones compartimos los datos necesarios con:
- Bartolini (BRT)
- UPS
- InPost
Proveedores de pago
Los pagos se gestionan mediante proveedores seguros de terceros.
Servicios de marketing y analítica
Podemos utilizar herramientas de:
- análisis de tráfico;
- publicidad;
- remarketing;
- email marketing.
Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies técnicas, estadísticas y de marketing para:
- garantizar el correcto funcionamiento del sitio;
- mejorar la experiencia de usuario;
- analizar el tráfico;
- personalizar contenidos y anuncios.
Puedes gestionar las preferencias de cookies mediante el banner correspondiente o los ajustes del navegador.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:
- prestar los Servicios;
- cumplir con las obligaciones legales;
- resolver controversias;
- prevenir fraudes;
- aplicar nuestros términos contractuales.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro.
Derechos del usuario
Conforme al RGPD puedes solicitar:
- acceso a los datos;
- rectificación;
- supresión;
- limitación del tratamiento;
- oposición al tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- revocación del consentimiento de marketing.
Para ejercer estos derechos escribe a info@handtrapshop.com
Menores
Los Servicios no están destinados a menores de la edad prevista por la legislación aplicable. No recogemos conscientemente datos personales de menores.
Transferencias internacionales
Los datos podrían transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia, incluidos países fuera de la UE. En tales casos adoptamos garantías de protección adecuadas conformes al RGPD.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad por motivos legales, operativos, normativos o técnicos. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto
Para cualquier duda relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de los datos personales:
HandTrap
Email: info@handtrapshop.com
Formulario de contacto: handtrapshop.com/pages/contatti